DISCO演出时间和时间，以及如何跟踪客人的行踪，以免一个人去？

记住客人的外表和衣着。是否有贵重物品遗留，是否有自然访客，是否有市场部预订/桌位客人或会员经理，请注意判断如果您是私人消费客人，您必须至少有一位客人在房间里。

大厅、过道区因为客人站在拥挤中，服务员应该怎么办？

向客人道歉，并解释客人被邀请到客服站，或者没有人在非服务频道观看节目。当我不小心写错了酒的名字时，我该怎么办？跟进并及时查看清单，如果饮料已经到达房间/办公桌，向客人道歉，并询问客人是否想改变。

时间去工作，你需要离开自己的工作，你该怎么办？

向当班主管请假，通知夜班招聘的当班同事协助照顾，并尽快返回。

如果客人与客人发生争执，损坏了公司的物品，你会怎么办？

尽快向你的老板和公司领导汇报，结束这件事情继续下去的糟糕局面。注意安全，看客人是否受伤，是否需要急救，破碎的东西，根据老板的建议，根据公司的价格补偿。

客人无人领进商业区，你怎么办？

当你看到没有被带进商务区的客人感到不知所措时，迅速向客人打招呼，询问情况，了解需要帮助的地方，介绍公司的节目和消费情况，开房、开站，并通知客人站。

在服务途中，发现客人是台湾人，而且吃槟榔，服务员该怎么办？

吃槟榔是台湾客人的爱好。此时，您应主动将槟榔盒放在纸巾上，放在热毛巾上，擦拭客人的汗和嘴。

管理层在熟客的房子被关押，长期喝出不来，你怎么办？

进入房间后，你应该有礼貌和灵活，帮助总经理逃脱一些东西。

如果客人要找 XX 老板，我该怎么办？

礼貌地向客人询问您的姓名，在哪里发财，了解客人对XX老板的了解，然后向XX老板反映，看看他是否会根据情况来接待客人。

  火警、打架斗殴类

（1），当火灾发生时，该如何处理？

发生火灾时，无论火灾程度如何，必须采取以下措施：

保持冷静，不要惊慌或大喊大叫。

在第一个场景中，员工必须稳定客人的情绪。对客人说：尊敬的客人，我们公司的应急消防员正在灭火，目前正在控制中，请不要惊慌。